Per nosaltres el més important és que estiguis contenta i satisfeta amb la teva compra, però si no és així, no hi ha cap problema: tens fins a 15 dies naturals* per canviar o tornar la teva comanda, a partir del dia que la vas rebre.
Per fer el canvi o la devolució, el producte ha d'estar en perfectes condicions i embalatge original.
DEVOLUCIONS
Pots tornar la teva comanda en un termini de 28 dies naturals des de la recepció del mateix directament a qualsevol de les nostres botigues físiques de forma gratuïta oa domicili amb un cost de5€ per parell tornat per a Espanya i Portugal.
El cost de devolució es deduirà de limport reemborsat.
*EXCEPTE: Illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Per RETORNARuna comanda de forma online , si us plau, entra al teu perfil amb el teu correu electrònic (ja sigui com a convidat o registrat), selecciona el/s models que vulguis tornar i segueix els passos que s'indiquen.
Quan sol·licitis la teva devolució rebràs un correu electrònic per informar-te que estem revisant la teva sol·licitud. Quan s'aprovi la teva sol·licitud t'enviarem l'etiqueta de devolució perquè la puguis enganxar al paquet i lliurar-ho al repartidor.
Quan el teu paquet arribi als nostres magatzems i sigui processat, t'enviarem un correu electrònic per confirmar la teva devolució.
El reemborsament es durà a terme automàticament a través del mateix mètode de pagament que vas utilitzar per fer la comanda. Podreu veure l'import de la devolució reflectit al vostre compte en un termini màxim de 14 dies laborables des que procedim a la confirmació de la vostra devolució.
Si prefereixes enviar-nos una devolució pel teu compte posa't en contacte amb nosaltres a través d'orders@unpasomas.com.Podràs fer la devolució a la següent adreça: Carrer Brusi 5, baixos, 08006, Barcelona.
Per a la resta de països europeus i la resta del món contacta amb el nostre departament d'atenció al client a través d'orders@unpasomas.com .
CANCEL·LACIONS
La web es reserva el dret de cancel·lar les comandes en cas d'errors informàtics que puguin ocasionar canvis de preu o d'estoc.
